Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Livraison

Solyria propose la livraison standard offerte sur la boutique, sans minimum d’achat.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées et confiées au transporteur sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées pendant un week-end ou un jour férié sont traitées à partir du prochain jour ouvré.

Délais de livraison

Pour la France et les destinations européennes desservies, le délai de livraison standard estimé après expédition est généralement de 7 à 12 jours ouvrés.

Ces délais sont des estimations. Ils peuvent exceptionnellement être prolongés en raison du transporteur, des périodes de forte activité, des formalités douanières ou d’événements indépendants de la volonté de Solyria.

Suivi

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client par e-mail après l’expédition.

Adresse incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse communiquée lors de la commande.

En cas d’erreur, veuillez contacter Solyria dès que possible à solyria@outlook.com.

Lorsque la commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas garantir qu’une modification d’adresse soit encore possible.

Colis retardé ou non reçu

Si le suivi n’évolue plus pendant une durée anormalement longue ou si le colis n’a pas été reçu après le délai prévu, contactez-nous à solyria@outlook.com afin que nous puissions vérifier la situation.