Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez Solyria, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos produits dans les meilleurs délais et dans des conditions optimales.

1. Frais de livraison

La livraison est entièrement GRATUITE sur l'ensemble de notre boutique, sans aucun minimum d'achat. Le prix affiché lors de votre passage en caisse est le prix final.

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées, vérifiées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après la validation de votre paiement.

3. Délais de livraison estimés

Une fois le colis pris en charge par le transporteur, le délai de livraison standard estimé est de 7 à 12 jours ouvrés pour la France et l'Europe. 

Veuillez noter que ces délais peuvent être légèrement rallongés lors des périodes de forte affluence (fêtes de fin d'année, soldes) ou en cas de ralentissements indépendants de notre volonté.

4. Suivi de la commande

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, un e-mail de confirmation vous est automatiquement envoyé. Cet e-mail contient un numéro de suivi unique qui vous permettra de suivre l'avancée de votre colis en temps réel.

5. Expéditions fractionnées

Si votre commande contient plusieurs articles différents, il est possible qu'ils soient expédiés séparément selon la gestion de nos stocks et la provenance des produits. Si vous recevez un premier colis contenant une partie de votre commande, pas d'inquiétude : le reste de vos articles arrivera très rapidement dans un envoi distinct.

6. Des questions ?

Notre service client est à votre entière disposition pour répondre à toutes vos interrogations concernant la livraison. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail suivante : solyria@outlook.com.